Technisch Support & Field Service Engineer

Ben jij een techneut die energie krijgt van klantcontact, technische uitdagingen én afwisseling in je werk? Bij VAMAT zoeken we een veelzijdige professional die zich zowel op afstand als bij de klant inzet voor optimale service en klanttevredenheid. Of het nu gaat om het beantwoorden van technische vragen via de Service Desk, het inbedrijfstellen van een opslagsysteem op locatie of het trainen van installateurs – jij bent hét gezicht en aanspreekpunt van VAMAT.

Wat ga je doen?

In deze gecombineerde rol vervul je een sleutelpositie binnen onze serviceorganisatie. Je biedt ondersteuning vanuit de binnendienst én op locatie, waarbij je jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden volledig kunt inzetten. Je werkt met innovatieve producten van topkwaliteit en hebt direct impact op klanttevredenheid en de verdere ontwikkeling van onze serviceprocessen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten helpen met technische vragen via telefoon, e-mail en op locatie;

• Ondersteunen bij installatie- en storingsvragen, zowel remote als hands-on;

• Opslagsystemen (batterijen) en PV-installaties in bedrijf stellen;

• Installateurs trainen en workshops geven aan klanten én collega’s;

• Signaleren van terugkerende issues en verbeterkansen en die vertalen naar structurele oplossingen;

• Input leveren voor projectontwerpen en kennis delen met het sales team;

• Samenwerken met collega’s van de Service Desk, Field Service en internationale partners.

Je bent een teamspeler met een zelfstandige werkhouding. Verder ben je nieuwsgierig, leergierig en oplossingsgericht.

Daarnaast heb je:

• ervaring of affiniteit met techniek en klantcontact;

• werkervaring bijvoorbeeld als Field Service Engineer, Service Monteur buitendienst of Technisch Specialist of vergelijkbare functie;

• inzicht in PV-systemen of energieopslag of sta je ervoor open om dit te leren;

• affiniteit met IT. Ervaring in de PV/solar branche is een pre;

• rijbewijs B;

• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.

Wat bieden we jou?

Bij VAMAT krijg je niet alleen een veelzijdige baan van 40 uur per week, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen. In ons gezellige team gaan hard werken hand in hand met veel plezier in een informele sfeer. Je krijgt training voor alle specifieke apparatuur.

En verder:

• een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• bonus van maximaal 1 maand salaris afhankelijk van de EBITDA van VAMAT;

• laptop, telefoon, gereedschap en apparatuur van de zaak;

• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

• goede pensioenregeling waarbij VAMAT 2/3 van de premie betaald.

Over VAMAT

Ook als werkgever willen wij een positief verschil maken. Voor onze medewerkers, voor jou en voor een duurzame wereld. Het succes van ons bedrijf hangt samen met de passie en inzet van onze medewerkers. Samen zorgen wij voor een positieve, open, ambitieuze en pragmatische bedrijfscultuur waarin iedereen zich thuis voelt en zijn of haar capaciteiten optimaal kan benutten. Ondernemerschap, persoonlijke ontwikkeling en doorgroei krijgen bij ons dan ook volop de ruimte.

Klaar voor jouw volgende technische uitdaging?

Solliciteer nu direct en ontdek hoe jij als Technisch Support & Field Service Engineer het verschil maakt – technisch, inhoudelijk en persoonlijk. Heb je vragen of wil je eerst kennismaken? Neem contact op met Irene Keur (recruiter a.i.) via 06-53452305 of irene@vamat.nl. We kijken ernaar uit om je te leren kennen.